Estrategias de marketing con inteligencia artificial

20 Jan, 2021

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La inteligencia artificial está ganando terreno rápidamente, y en el ámbito del marketing digital todavía más. Te enseñamos las diversas estrategias que puedes implementar utilizando a la IA.

 

Hoy más que nunca , las redes sociales se han convertido en un lugar donde los consumidores pasan muchísimas horas, y se debe (en parte) a que la IA los ayuda a conseguir contenido relevante en cada momento.

La inteligencia artificial permite almacenar grandes cantidades de información, transformando la manera en la cual las personas perciben el entorno digital, por lo cual resulta prudente aprovechar este elemento e implementarlo en la estrategia de marketing digital.

En la actualidad, las empresas invierten en nueva tecnología en cada momento, y se debe principalmente a que es un elemento clave de growth hacking , debido al aumento de ventas que se generan por aquellos productos y servicios que son gestionados con la única intención de brindar soluciones al consumidor.

La inteligencia artificial tiene un impacto enorme en el marketing , ya que aumenta la eficacia de las estrategias. En este sentido, procederemos a enseñarte cómo funcionan y cuáles son más efectivas:

¿Qué es la inteligencia artificial?

La inteligencia artificial (IA) es una amplia rama de la tecnología informática que construye motores inteligentes capaces de realizar tareas a través de la simulación de inteligencia humana; es básicamente una ciencia que estudia el aprendizaje para la automatización de diversas tareas rutinarias en distintas industrias.

La IA es indispensable para aquellas empresas que buscan obtener valor de los datos recopilados , lo cual es posible a través de la automatización y optimización de la estrategia.

La inteligencia artificial y los modelos de negocio

Al fin y al cabo, la IA es un conjunto de algoritmos matemáticos que interpretan una gran cantidad de datos, imágenes, y demás, logrando identificar patrones que facilitan la ejecución de diversas tareas para la resolución de problemas.

Un punto a favor de la inteligencia artificial es el aprendizaje automático, pues a través del procesamiento de los datos del cliente es posible predecir las futuras acciones que éste tenga, facilitando de manera significativa la ejecución de acciones de marketing muy específicas y personalizadas.

Las empresas han visto que esta tecnología puede interpretar incluso el entorno y actuar en consecuencia, lo cual impulsaría en gran medida diversos aspectos en la experiencia de usuario.

¿Cómo puede aplicarse la IA en el marketing digital?

La IA recibe actualizaciones constantemente, y eso se debe al increíble análisis de datos, ya que su evolución está relacionada a la capacidad en las cuales las máquinas llegan a tomar mejores decisiones.

Durante años, los expertos en el área del marketing dudaron en la implementación de la IA, y eso se debe al desconocimiento y temor con los resultados que ésta podía brindar. Sin embargo, ahora son muchas las marcas y empresas que la incorporan a su estrategia para una mejor toma de decisiones.

La inteligencia artificial ofrece una gran variedad de beneficios y opciones que permiten dar en el blanco a medida que se desarrolla la campaña de marketing, por lo cual te enseñaré las principales estrategias con IA:

1. Chatbots

Dentro de la inteligencia artificial, los chatbots pueden aplicarse para detectar conversaciones e imitar la interacción humana a través de las redes sociales.

Con los avances de la IA y el rápido crecimiento de las aplicaciones de mensajes, los chatbots se vuelven cada vez más necesarios para muchas empresas, pues facilita el proceso de comunicación a través de todo el customer journey.

Los chatbots, al igual que los humanos, evolucionan, y a medida que se desarrollen más, lograrán dar respuestas más acertadas, y eso se debe principalmente a su capacidad de aprendizaje, mejorando en gran medida la  experiencia del cliente, ya que las respuestas serán inmediatas.

2. Voice Search

La búsqueda por voz y el algoritmo de Google han evolucionado con los años, utilizándose principalmente en los motores de búsqueda y ayudando a los usuarios a encontrar lo que necesitan a través de un comando de voz.

La manera de buscar el contenido ha cambiado y, por lo tanto, también es necesario que los expertos en el área optimicen el contenido a través de estrategias que impulsen el Voice Search.

3. Creación de contenido y recomendaciones

Crear contenido de calidad es difícil y requiere de mucho tiempo, sin embargo, la IA puede utilizar los buscadores para entregarle al usuario contenido atractivo y personalizado, minimizando así el tiempo de búsqueda y disfrutando con contenido que verdaderamente interese al instante.

La inteligencia artificial puede aprender a conocer las preferencias de los usuarios y generar material acorde a sus gustos, intereses e interacciones constantes , lo cual se traduciría en una manera de optimizar los diferentes tipos de contenido y reducir el tiempo y recursos necesarios para diversas estrategias.

Y, aunque la IA pueda ser capaz de generar contenido por sí sola, se necesita una última edición humana de éste para que sea perfecta.

4. Publicidad digital

Comentamos que la inteligencia artificial puede automatizar los procesos de creación de contenido, y lo mismo puede pasar con los anuncios y ejecución de campañas en función a los objetivos de la empresa.

Los algoritmos pueden predecir las acciones de compra del cliente y sus futuras actividades con precisión, por lo que tener esa información sería tener una herramienta muy poderosa para el negocio, es decir, se crearía una campaña publicitaria sabiendo exactamente qué buscan los clientes.

Retos de la IA

El primer y más importante reto en el cual la inteligencia artificial está expuesta, es sin duda la información.

La IA necesita datos exactos, la cantidad para ella resulta irrelevante , y la calidad es crucial.Las empresas recopilan datos de clientes, procesos, experiencias... pero si no tienen datos de calidad en cada uno de los aspectos, difícilmente serán de utilidad.

La tecnología crece cada vez más y, aunque todavía tiene un largo camino que recorrer, el impacto que ha generado en los últimos años ha sido enorme, especialmente en plena era digital en la cual las redes sociales se utilizan con más frecuencia que nunca.

La inteligencia artificial y el marketing

Con todo lo anterior podemos concluir que la IA ofrece mayor participación y conversiones, así como también un aumento en las ventas e ingresos, traduciéndose en procesos más rápidos y eficientes.

El marketing nunca volverá a ser igual cuando se aplica una inteligencia artificial, pues supone un avance gigantesco en muchos aspectos.

La IA no quitará el trabajo ni mucho menos, sino que liberará una carga enorme que gran parte de los expertos en el marketing conocen muy bien. ¿Estás dispuesto a incluir una IA en tu próxima estrategia?


Este artículo fue escrito por InfoAd TV Plataforma de monitoreo publicitario y de contenidos.

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