¿Haces un marketing legal en tu web?

El marketing como la vida misma, está en constante evolución, cambio y transformación. Si quieres avanzar y ver día tras días crecer tú negocio y palpar la efectividad de las estrategias de marketing que utilizas, es fundamental  que seas transparente con la comunidad que has creado. Estoy segura que te esfuerzas por dar valor. Estás dándole vueltas a la cabeza gran parte de las 24 horas que tiene el día, para ver qué cosas nuevas puedes implementar. Todo esto está genial. Pero ahora sincérate y pregúntate:

 

  1. ¿Estoy protegiendo los datos de mis usuarios y suscriptores?
  2. ¿Me preocupo y ocupo sobre la legalidad del marketing que realizo?
  3. ¿He buscado soluciones para que mi comunidad confíe plenamente que hago un uso adecuado de sus datos personales?
  4. ¿La reputación de mi marca personal y de mi empresa no tiene ningún cabo suelto que las pueda dañar?
  5. ¿Podría recibir una sanción por incumplir la normativa de protección de datos? 

Lamentablemente un gran porcentaje de los profesionales que viven de sus proyectos onlines y tienen presencia digital, ya sea a través de un blog, web, o tienda online, no realizan un marketing legal. Están en la superficie y se mantienen a flote, pero están en riesgo de que en cualquier momento llegue una ola que los tape y arrastre hasta el fondo del mar. 

Me gustaría que sigas adelante y lleves tu proyecto online al siguiente nivel. Para contribuir a que cumplas tu objetivo, te explicaré en este post como puedes hacer un marketing legal. En tu manos dejo la llave, así que lee hasta el final para que no te pierdas nada.  

 

Fundamentos de tu marketing legal 

 

Uno de los primeros aspectos que debes tener en cuenta para hacer marketing legal es considerar y desarrollar el consentimiento de los usuarios que visitan tu web, o blog. Por eso si quieres conocer las características que el consentimiento de tu página web debe tener, ¡haz clic aquí para conocer todos los requerimientos!

Considera también que han pasado dos años desde que el Reglamento Europeo de Protección de datos (RGPD) (GDPR) en inglés, entró en vigor. Aunque mucho se ha hecho. Todavía muchas personas y empresas siguen incumpliendo esta normativa de obligatorio cumplimento para los europeos y todos los que traten datos de ciudadanos europeos estén en cualquier país.

 

Entre las principales novedades de las Directrices del Comité Europeo de Protección de Datos están:

 

  • No se considera válido el consentimiento obligado y condicionado está novedad estás vinculada al consentimiento de las cookies en páginas webs, o blogs.
  • Más transparencia en la mezcla de  conceptos que circulan sobre el consentimiento y que se cumpla lo regulado en el artículo 4 apartado 11 del RGPD:
    • “«consentimiento del interesado»: toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen”.
  • El consentimiento debes estar basado en una finalidad concreta.
  • Prevenir que se ejecuten acciones contrarias el RGPD como:
    • La obligación de aceptación de 'cookies' para acceder a un servicio.
    • Realizar 'scroll' (moverse arriba o abajo) en una página como sinónimo de aceptación. Cuando  se requiere una acción clara y afirmativa. 

El responsable de la web debe garantizar que el consentimiento pueda ser retirado por el interesado tan fácilmente como se otorga y, en cualquier momento. 


 ¿Cómo informar a las personas que visitan tu web?

 

Las personas que visiten tu web, se le debe informar a través de una primera capa informativa en todos los formularios de la web, sobre quién es el responsable de la web, con qué finalidad recogerán los datos, los destinatario de esta información. Es decir que si piensas ceder los datos que te proporcionen a una tercera empresa, deberás informar primeramente a los usuarios. La base legal que como explicamos anteriormente para los formularios de recopilación de datos generalmente se base en el consentimiento del interesado. Además darle a conocer a los usuarios cuáles son sus derechos y cómo pueden ejercerlos y acceso a una segunda capa informativa, que será generalmente la política de privacidad. En el caso de una formulario de venta, el enlace será a los términos y condiciones. 

¿Porqué es necesario la utilización de base de datos que cumplan los requisitos exigidos por la normativa vigente?

 

Si utilizas una base de datos, que has formado, buscando por internet, o son usuarios que han visitado tu web pero no te han dado su consentimiento para el envío de publicidad, o boletines comerciales. También se puede dar el caso que hayas comprado una base de datos para hacer campañas publicitarias por Facebook Ads, pero los usuarios que la integran no han dado su consentimiento para ello. Si estás en uno de estos casos ¡cuidado! porque no es lo correcto, y puede traerte problemas.En cualquier momento una sanción por incumplimiento de protección de datos  y la normativa vigente puede llegar a tu puerta.Puedes formar parte de la Lista Robinson si estás en España, o lista por el envío de SPAM.


 Si quieres hacer un marketing legal debes tener una web legal

Puedes tener una web con un diseño espectacular, bien definido tus productos, servicios y el valor que te ofreces a tu comunidad. Pero si además de los aspectos antes mencionados, también es legal. Así que no olvides:

  • Tener todos los mecanismos informativos.
  • Tener en el footer de la web los textos de legales de aviso legal, política de privacidad, política de cookies.
  • Incluir leyendas informativas claras y sencillas en los formularios.
  • Obtener el consentimiento de las cookies.
  • Tener la web con certificado de seguridad HTTPS.

Legal Box ese el ejemplo de aplicación en el mercado que se mantiene actualizado  para tener siempre adecuado legalmente tu proyecto. Tienes en tus manos la llave para hacer un marketing legal, a partir de YA, solo depende de ti y de que tomes acción.

 


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05 Jul, 2020