De Siri a SEO
La búsqueda por voz ha existido ya por una década: Siri empezó a hablarles a los usuarios de iPhone en 2011. Por aquél entonces, la respuesta general de los consumidores fue mixta, al igual que los resultados de búsqueda de Siri.
Mientras que el atractivo de tener un asistente personal era emocionante, la falta de fiabilidad del reconocimiento de voz hizo que se descartara como una innovación.
Afortunadamente para Siri y para sus hermanas Alexa y Cortana, la tecnología de voz y los motores de búsqueda han recorrido un largo camino desde entonces.
El reconocimiento de voz ya no es solo una función complicada para los gadgets que pronto desaparecerán. Ha crecido hasta convertirse en una característica definitoria por derecho propio para toda una serie de dispositivos. A finales de este año habrá 200 millones de altavoces inteligentes en uso en todo el mundo.
El reciente y divertidísimo vídeo que se ha hecho viral de la enfadada escocesa que lucha por conseguir que Alexa la entienda, puede haber demostrado que las empresas de tecnología americanas todavía tienen algunos errores que resolver. pero no te dejes engañar, en los últimos años, el progreso en la precisión de la tecnología de reconocimiento de voz ha mejorado a un ritmo vertiginoso.
Un estudio reciente de Loup Ventures encontró que Google Assistant da la respuesta correcta el 86% de las veces con una tasa de entendimiendo de consulta del 99%. la tasa de respuesta de Siri estaba ligeramente por debajo y lo hacía bien el 78,5% de las veces.
Sin darle importancia a cuál es mejor, parece que estamos viviendo una época en la que la precisión del reconocimiento del habla, con una tasa de error comparable a la de los humanos, podría estar a la vuelta de la esquina.
Aún antes de llegar ahí, esta tecnología está cambiando radicalmente la manera en que utilizamos Internet. Estos desarrollos tienen enormes repercusiones para tu estrategia de marketing digital.
Blade Runner 2013
La aparición de la búsqueda por voz fue una influencia clave en la actualización de Google Hummingbird 2013.
A medida que los usuarios empezaron a utilizar la función más y más, las consultas a los motores de búsqueda se volvieron más conversacionales y menos directas.
La actualización Hummingbird fue un intento para entender estas consultas de voz menos explícitas focalizándose más profundamente en su significado sintáctico.
El resultado fue un motor de búsqueda más inteligente y con más matices. Los fanáticos de la ciencia ficción podrían incluso argumentar que Google se acercó un poco más a ser humano a través de esta actualización.
Desde luego, hizo que el motor de búsqueda fuese más capaz de diferenciar entre humanos que escriben contenido y robots. Esto fue la gota que colmó el vaso en cuanto al spamming de palabras clave.
Esto significa que las PYMEs deben esforzarse en crear un contenido para su web que se lea de forma natural. Mantente alejado de los softwares de generación de contenido, Google puede notar la diferencia. Deckard estaría orgulloso.
El aumento del “cerca de mí”
Prestar atención a las tendencias de búsqueda es más importante que nunca. El hecho de hablar en lugar de escribir investigaciones está cambiando la forma en que todos buscamos.
El progreso del reconocimiento de voz se produjo paralelamente a la aparición de los smartphones como herramientas de navegación. Haciendo viajes de compras improvisados más fáciles que nunca.
Esto ha llevado al surgimiento de un nuevo conjunto de términos de búsqueda relacionados con la ubicación específica del usuario. Entre 2016 y 2018, el uso del término de búsqueda en inglés "near me" (cerca de mí) aumentó en un 500%.
El crecimiento de este término es una señal de que muchos consumidores están abrazando plenamente la idea de que su smartphone sabe dónde están. Están más que felices de usarlo para ayudarles a decidir dónde se cortan el pelo, comprar comida para mascotas o incluso a qué terapeuta sexual asistir.
Los términos de búsqueda se focalizan cada vez más en la ubicación del usuario y no en la ubicación de la tienda. La generación Z ya no va a las tiendas para averiguar qué comprar. Ya saben, por el contrario, lo que quieren y, si no pueden encontrarlo online, ya no están interesados. La navegación con smartphones da a los clientes más confianza para viajar más allá. Esta es una gran oportunidad para esas tiendas que no están en un centro comercial o en una calle de tiendas. por otro lado, esto representa un gran riesgo para negocios que previamente se beneficiaban de este antiguo convenio de ubicación. Necesitan estar visibles online para mantenerse a la cabeza de su competencia.
SEO local
Para sacar partido de esta generación del “cerca de mí” es crucial que los negocios estén inscritos en los directorios online más importantes para su sector. Directorios como Google My Business y Bing Places para negocios se pueden utilizar para crear perfiles en los mapas de los buscadores para asegurar que se puede encontrar un negocio.
También es importante mantener la información de la empresa actualizada: horario de apertura, eventos, ofertas.
Los clientes no harán este viaje dos veces si encuentran una tienda cerrada de manera inesperada, no importa lo buenos que sean sus smartphones.
Una presencia de valoraciones y reseñas online positiva es también muy importante. Los negocios con una valoración mejor se posicionan más arriba en Google y es más probable que los clientes los visiten.
Saca mayor ventaja al “cerca de mí”
Como ya has visto, el reconocimiento por voz y la navegación en smartphones han creado un gran rango de oportunidades para que las PYMEs administren su marketing digital eficazmente.
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