Las empresas necesitan establecer metas que las ayuden a crecer, y una forma de hacerlo es a través de los objetivos SMART. Te enseñamos cómo funcionan.
Crear estrategias basadas en las metas que se desean alcanzar es el punto de partida de toda empresa, lo cual les permitirá crecer de una manera más eficaz, y ahorrando la mayor cantidad de recursos posible (dinero y tiempo).
Para definir los objetivos es importante que la empresa responda una serie de preguntas que la ayudarán a lograrlo. Éstas se relacionan con la 5WH del periodismo (con sus respectivas modificaciones, claramente).
Y si moldeas tu estrategia aclarando las ideas, podrás tener un mayor control del trabajo que se realizará.
Con lo anterior en mente, empecemos por lo básico para lograr entender en su totalidad la función de los objetivos SMART en las empresas:
¿Qué son los objetivos SMART?
Las metas y objetivos forman parte importante en cualquier aspecto de la vida (incluyendo los negocios), ya que brindan un sentido de dirección. Por supuesto, deberían formar parte de una buena estrategia de contenidos.
Los objetivos SMART son una guía que ayuda a enfocar las ideas en la dirección correcta. Ten en mente que "SMART" es un acrónimo que permite recordar qué características deberá tener tu objetivo, las cuales son:
1. Específico (Qué)
En este aspecto es necesario enfocar toda la atención en lo que deseas lograr. También es vital utilizar verbos en infinitivo para que la acción sea más llamativa.
2. Medible (Cuánto)
Todo objetivo debe medirse, y para ello es recomendable establecer una fecha límite que te ayude a darle seguimiento.
También es aconsejable desarrollar criterios que permitan medir el progreso por el camino hasta llegar al objetivo, pues te permitirá realizar cambios que mejorarán el resultado final.
3. Alcanzable (Cómo)
Para que un objetivo sea alcanzable, éste debe ser realista. Debe poder realizarse de acuerdo a las capacidades del equipo de trabajo.
4. Realista (Con qué)
Por norma general, un objetivo se crea a partir de los intereses que tenga la persona/empresa, y para definirlo es importante saber con qué medios cuentas y qué necesitas (en este tópico va incluido el dinero, tiempo y recursos).
5. Tiempo (Cuándo)
Es importante fijar una fecha límite, ya que ayudará al equipo a trabajar continuamente hasta alcanzar el objetivo.
¿Por qué es importante establecer objetivos?
El ser humano se propone continuamente metas personales, y a nivel profesional/empresarial, no difiere mucho.
Los objetivos SMART ayudan a avanzar, ya que dan un sentido de dirección, pues permite organizar las ideas para alcanzar cualquier meta.
Toda empresa necesita conocer el propósito de su negocio, ya que le ayudará a saber hacia dónde ir en cada estrategia. Con los objetivos SMART reducirás tiempo, esfuerzo y dinero en recursos que no necesitas.
¿Cómo aplicarlos en tu empresa?
Antes de empezar cualquier estrategia de marketing, es importante hacerse varias preguntas que ayudarán a verificar si realmente es lo que estás buscando:
¿Los objetivos que planteaste están relacionados con las metas de tu empresa? ¿Son medibles? ¿Los objetivos propuestos son alcanzables? ¿Las metas son realistas? ¿Podrás lograrlo en el tiempo señalado?
Si contestaste negativamente a alguna de las interrogantes, te aconsejamos revisar nuevamente tu propuesta y darle un nuevo enfoque.
Con esto en mente, repasemos a través de un ejemplo cómo podrías llevar a cabo tu estrategia:
Ejemplo de objetivos SMART
Toda empresa busca mejorar las ventas, pero esa meta es general, intenta hacerla más específica a través de diversas interrogantes: ¿Cuánto dinero quiero generar? ¿Cuáles son las razones? ¿Qué herramientas necesito? Cuanta más información tengas a tu alcance, más posibilidades tendrás de crear objetivos específicos.
Lo anterior solo fue el inicio, ahora es necesario saber si dicho objetivo puede medirse, es decir, si es comprobable a través de estadísticas, ya que es una manera de verificar los resultados.
Del mismo modo, todo objetivo necesita ser alcanzable, por lo que si desarrollas una estrategia basada en ventas, asegúrate de cumplir con todos los requisitos para lograrlo. Intenta ser ambicioso, pero con metas que se puedan lograr.
El punto anterior está relacionado con la siguiente premisa: que sea realista. Muchos suelen confundir las metas con los deseos, y si supone un riesgo muy alto, entonces no deberías apostar por él.
Al final solo quedaría establecer un plazo de tiempo para lograr el objetivo propuesto, pues ayudan a motivar y definir la meta de la mejor manera.
Ventajas de los objetivos SMART
Cuando buscas trabajar de manera eficiente, lo primero que debes hacer es definir los objetivos, y el método SMART te permitirá ir en la dirección correcta, pues ayuda a cualquier negocio sin importar su tamaño.
Dicho esto, los Objetivos SMART te ayudarán a reducir riesgos innecesarios, pues tendrás más claro cuáles son los elementos que deberás incluir en tu estrategia. Del mismo modo, este método motiva al equipo de la empresa, ya que sabrán cómo llevar a cabo su trabajo de la mejor manera.
Es necesario mencionar que cada empresa es diferente, y los objetivos cambian con el tiempo. Ajustar las metas te permitirá saber qué es lo más importante, así como también establecer relaciones duraderas con los clientes, lo cual te permitirá resaltar ante la competencia.
¿Cómo saber si vale la pena establecer objetivos para tu empresa?
Establecer objetivos SMART significa aclarar las ideas y enfocar la atención en los recursos de la mejor forma posible.
Muchas empresas son excelentes para establecer metas, pero no para lograrlas. El fallo que cometen es que éstas no desarrollan buenas estrategias, por lo que terminan caminando en la dirección equivocada.
Cuando las metas son "SMART" (Inteligentes), medibles, alcanzables, realistas, y con plazos determinados, la oportunidad de lograr resultados positivos aumenta. Necesitas saber hacia dónde encaminar tu estrategia, y el trabajo estará enfocado únicamente en el cumplimiento de las metas u objetivos establecidos.
En resumen, los objetivos SMART brindan claridad y el enfoque necesario para llevar a cabo una buena estrategia de marketing.
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