Uma boa estratégia de Marketing Digital pode ser o que sua empresa precisa para aumentar as vendas, melhorar o relacionamento com o público e tornar-se uma referência no mercado. Mas como iniciá-la? Veja agora com as melhores dicas!
Com o passar dos anos e o boom da internet e demais canais digitais, empresas dos mais variados segmentos têm investido em branding e relacionamento.
Fato é que com o público cada vez mais exigente e tendo acesso às informações, somente vender um ótimo produto ou serviço não é mais o suficiente.
Afinal, hoje uma pessoa pode chegar à loja sabendo tudo o que ela precisa e comprar o que deseja sem se consultar com um vendedor especializado.
Com isso, o Marketing Digital, que tem como base o relacionamento com os clientes para que uma marca se consolide no mercado, visa disseminar suas ideias, promover seus produtos e, claro, aumentar as vendas.
Então se você quer saber como desenvolver um plano de Marketing impecável para atingir seus objetivos, confira a lista com dicas abaixo:
1 - Desenvolva uma persona
Saiba a quem, como e por qual motivo sua empresa comunica e direciona ações e campanhas.
Um dos grandes benefícios do Marketing 4.0 em relação ao tradicional é a possibilidade de segmentação que os meios digitais e a internet oferecem.
Sendo assim, a persona é o perfil fictício do cliente ideal de uma empresa, criado a partir de dados demográficos, idade, estilo de vida, hábitos de compra, profissão, poder aquisitivo, formação acadêmica, dentre outros pontos importantes para seu desenvolvimento.
Vamos utilizar o exemplo de uma clínica odontológica. Se a clínica em questão deseja atingir um público que está mais preocupado com a estética, pode desenvolver uma persona assim:
Letícia, 35 anos, ensino superior completo, empresária, busca um tratamento para destacar ainda mais seu sorriso. Letícia está em busca de um clínica que seja referência no ramo de lente nos dentese clareamento dental.
Perceba como essa especificação de persona ajuda a compreender mais o seu público-alvo, trazendos os clientes ideais para o seu negócio.
Vale dizer que a persona não deve ser inventada, mas criada a partir de informações reais sobre o seu mercado e perfil dos compradores dele.
Para ter uma persona rica, alguns passos a serem seguidos são:
2 - Tenha objetivos
À essa altura do campeonato você já sabe que Marketing Digital não pode ser feito com base em achismos, mas em estudos específicos.
Sendo assim, definir objetivos para uma estratégia de Marketing é fundamental para que ela tenha sucesso.
Por que sua empresa está estudando o mercado? Ela quer vender mais? Precisa melhorar a imagem no mercado? Quer desmistificar seu produto? Essas são perguntas a serem respondidas antes de definir um objetivo.
Metas de curto, médio e longo prazo são fundamentais para guiar uma estratégia de Marketing Digital rumo ao sucesso.
3 - Defina KPI`s e métricas
Você já definiu o objetivo da sua estratégia de Marketing, o que é ótimo, agora é hora de mensurá-lo.
Os KPI`s - Key Performance Indicator ou Indicador-Chave de desempenho -, são chaves que ajudam a mensurar resultados específicos sobre a empresa, campanhas ou mesmo setores e profissionais.
Seguindo o exemplo utilizado na persona, neste momento seria possível quantificar as ações voltadas para procedimentos específicos, como clareamento dental com moldeira.
Vale ainda destacar que os KPI`s dependem do objetivo a ser alcançado, porém alguns dos mais comuns do mercado são:
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Faturamento;
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LTV (Lifetime Value);
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Ticket Médio;
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Leads;
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Taxa de conversão;
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MQL;
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SQL.
Já as métricas são fundamentais para medir o desempenho da empresa, mas também para guiá-la ao sucesso por meio da correção do que está errado.
Basicamente, dados de rendimentos bem definidos sobre cada ação ou campanha mostram o que precisa ser feito, facilitam as tomadas de decisão e as chances de atingir os objetivos definidos.
4 - Acompanhe seu mercado
Monitorar o mercado faz com que sua empresa erre menos e, ainda por cima, aproveite os acertos dos concorrentes.
Nesta etapa é interessante definir quais são seus principais concorrentes, como eles se posicionam, qual linguagem e canais de comunicação utilizam, quais são suas iscas para atrair clientes e quais tecnologias utilizam.
Seguindo o exemplo citado anteriormente, sobre clínicas odontológicas, vamos dizer que o seu concorrente está ativo no meio digital divulgando diariamente dicas e curiosidades sobre aparelho ortodontico transparente.
Se a sua clínica não estiver ativa nas páginas das redes sociais, vai perder os seus potenciais clientes para o seu concorrente por não ter se atualizado.
As tendências e histórico do mercado mostram o que já foi, o que está sendo realizado e o que precisa ser feito. Assim fica mais fácil acertar e atingir os objetivos.
Marketing Digital é baseado em dados e testes, isso significa que não existem fórmulas mágicas e o que funciona para A pode não funcionar para B.
Diante disso, o ideal é monitorar o mercado e basear em informações e tendências. Essas são as formas mais “fáceis” de acertar ao abordar temas diversos, sejam eles de prótese sobre implante dentario ou procedimentos mais rotineiros.
Com isso, Marketing Digital e presença online tornaram-se fundamentais e para não ficar defasado ou na sombra da concorrência, é preciso desenvolver uma estratégia consistente.
Este conteúdo foi produzido por Vue Odonto.
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