Termos e condições

1. Termos gerais do contrato

• 3.1. Não existe período de teste para a versão da rankingCoach Agência ou para a versão da rankingCoach 360.
• 3.2. A rankingCoach tem o direito de rescindir o contrato com o cliente a qualquer momento dentro do período de teste gratuito sem aviso prévio, especialmente se o cliente tiver fornecido informações falsas durante o registro ou se a solvabilidade do cliente for insuficiente.
• 3.3. O cliente pode rescindir o contrato a qualquer momento dentro do período de teste gratuito. O cancelamento pode ser feito online dentro do software, ou através de um pedido por e-mail para support-pt@rankingcoach.com.
• 3.4. Se o contrato não for terminado dentro do período experimental, ele será automaticamente continuado como um contrato com custos de acordo com as condições a seguir.

• 4.1. A duração do contrato deve ser indicada ao cliente no momento do registro.
• 4.2. O contrato é automaticamente estendido pelo prazo acordado, caso não seja cancelado no prazo indicado no ponto 4.3.
• 4.3. O contrato pode ser rescindido a qualquer momento com um aviso prévio de pelo menos sete dias antes do final do respectivo período contratual.
• 4.4. O contrato pode ser rescindido online, dentro do software do rankingCoach, por correio para o endereço da empresa ou por e-mail para support-pt@rankingcoach.com.
• 4.5. O direito de rescisão sem aviso prévio por justa causa e com efeito imediato permanece inalterado. Uma razão importante por parte do rankingCoach pode ser se:
• 4.5.1. O cliente não cumpre a sua obrigação de pagamento apesar de um aviso ou, então, recusa-se a realizar novos pagamentos.
• 4.5.2. O pedido de abertura de um processo de insolvência é apresentado contra o cliente.
• 4.5.3. O cliente violou as obrigações existentes apresentadas nestes termos e condições.

• 5.1. A taxa de utilização do software "rankingCoach" depende da versão selecionada pelo cliente, da duração do contrato e do período de pagamento e é apresentada ao cliente com a sua encomenda e na secção de inscrição do software.
• 5.2. As taxas declaradas são preços líquidos, mais o imposto sobre o valor agregado. (previsto apenas para os países situados na Europa)
• 5.3. O pagamento pela utilização do software "rankingCoach" é devido no início do período contratual acordado. No caso de uma prorrogação automática (cláusula 4.2), o pagamento acordado será devido na data da renovação automática pelo mesmo valor.
• 5.4. A primeira fatura deve ser emitida por e-mail para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento do registo. As faturas subsequentes serão armazenadas no software "rankingCoach".
• 5.5. O pagamento será efetuado de acordo com o método de pagamento selecionado pelo cliente no momento do registro.
• 5.6. A rankingCoach tem o direito de bloquear o acesso ao software "rankingCoach" sem aviso prévio, caso a taxa acordada não possa ser cobrada do cliente ou não seja creditada na conta da rankingCoach dentro de sete dias após o faturamento (cláusula 5.4.) a rankingCoach se reserva o direito de executar outras reivindicações devido a atrasos nos pagamentos.
• 5.7. Dependendo da versão do rankingCoach adquirida, o cliente também pode reservar anúncios no Google usando o software do rankingCoach. A colocação e o pagamento dos anúncios são feitos pelo rankingCoach. O pagamento do orçamento do Google Ads é cobrado através de um crédito pré-pago gerido separadamente com carregamentos automáticos no montante do orçamento mensal definido. Assim que o crédito de um cliente fica abaixo de 30% do orçamento mensal estimado, uma nova recarga é feita automaticamente. A recarga automática pode ser desativada a qualquer momento ao fazer uma pausa nos anúncios.
• 5.8. rankingCoach pode cobrar uma taxa de administração percentual sobre o orçamento do Google Ads. O valor da taxa de administração é mostrado de forma transparente ao cliente no momento da reserva e no relatório.
• 5.9. O usuário confere poderes a terceiros designados pelo rankingCoach para fins doe fechamento de contrato de câmbio e envio de recursos referentes ao pagamento em cartão de crédito. Os terceiros acima mencionados atuam por conta e ordem do usuário e não se responsabilizam pelo recolhimento de tributos eventualmente incidentes nessa operação.

• 6.1. O consumidor só receberá indenização de suas reclamações sobre o rankingCoach se a empresa reconhecer a autenticidade das queixas e caso estas tenham sido discutidas judicialmente.
• 6.2. O cliente só pode reivindicar um direito de recusa ou um direito de retenção porque o direito tem origem na mesma relação contratual que a reivindicação da rankingCoach.

• 7.1. O consumidor deve notificar ao rankingCoach qualquer mudança de endereço, telefone, e-mail ou dados bancários.
• 7.2. O consumidor é obrigado a manter seu acesso ao “rankingCoach” privado e não deve transferir seus dados de login a terceiros.
• 7.3. O cliente é obrigado a utilizar o software "rankingCoach" apenas no âmbito da sequência de programa especificada. As regras para a optimização de motores de busca são explicitamente indicadas pelos próprios motores de busca.

• 8.1. rankingCoach permite uma acessibilidade média anual de 98% do software "rankingCoach".
• 8.2. Esta obrigação não estará em vigor em circunstâncias atenuantes, tais como falhas de energia, incêndios ou catástrofes naturais, etc. No caso de tais eventos, o rankingCoach se esforçará para manter o tempo de inatividade o mais baixo possível.

10. Exceção

Se um terceiro manifestar reivindicações contra a rankingCoach devido a atos ilegais do cliente, o cliente libera a rankingCoach de todas as reivindicações na primeira solicitação, incluindo quaisquer taxas relacionadas à defesa legal. Outras reivindicações de indenização contra a rankingCoach permanecem inalteradas.

11. Restrição de transferência de reclamação

A transferência de reclamação por parte de um usuário a um terceiro só é permitida perante a uma aprovação prévia, por escrito, emitida pelo rankingCoach. Caso a reclamação seja transferida sem o consentimento por escrito da rankingCoach ela será considerada inválida.

12. Disposições finais

rankingCoach, Status: Março de 2019