Email marketing

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Email marketing

L'email marketing existe depuis longtemps et n’est pas si populaire et pérenne par hasard. C’est un canal marketing qui surpasse systématiquement tous les autres canaux lorsqu'il s'agit d'interagir avec vos leads, de les cultiver et de les convertir en clientèle fidèle.

Cet article répond aux questions suivantes :

  • Qu'est-ce que l'email marketing ?
  • Quel est l'intérêt de l'email marketing ?
  • Pourquoi les petites entreprises ont-elles besoin de l'email marketing ?
  • Quels sont les avantages de l'email marketing ?

Qu'est-ce que l'email marketing ?

L’email marketing peut être défini comme une stratégie de marketing digital qui consiste à envoyer des emails bien pensés à des prospects et à des clients existants, et ce, afin de convertir les prospects en clients et les consommateurs occasionnels en clientèle fidèle.

Quel est l'intérêt de l'email marketing ?

Plus de 34 % de la population mondiale utilise les emails comme moyen de communication, cela correspond à environ 2,5 milliards de personnes. D'ici plus ou moins deux ans, on prévoit que ce chiffre passera à 2,8 milliards d'utilisateurs. L’email est donc un canal largement utilisé. Le Radicati Group, qui est à la source de ces données, estime également que le monde envoie 196 milliards d'emails chaque jour. 109 milliards de ces emails, soit la majorité d’entre eux, sont envoyés par des entreprises.

Let's put it this way: Email Marketing is a lively and effective way to communicate with others. Consider your own experience when you bring it home. Is there someone you meet who doesn't have an email address? Per week, you're probably inundated with them.

L’email marketing vous permet de communiquer avec votre public cible de manière très personnalisée. Dans votre boîte de réception les emails de votre employeur côtoient les messages de vos amis et de votre famille, ainsi que les nombreux messages envoyés par d’autres entreprises. C'est pourquoi vos emails doivent être sur mesure pour être le plus efficace possible. Vous pouvez par exemple les personnaliser en fonction du comportement de chaque client, ce qui vous garantit de créer une campagne adaptée à leurs besoins. Les emails ne doivent pas uniquement servir à faire la promotion de vos produits. Changements dans votre entreprise, success story, demande d'avis de votre clientèle, … Il existe une liste pratiquement infinie de sujets que vous pouvez aborder. Une chose est sûre, avec 2,5 milliards d'utilisateurs, l'email est un canal marketing qui est là pour durer.

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Pourquoi les petites entreprises ont-elles besoin de l'email marketing ?

Pour les petites et moyennes entreprises, l’avantage de l’email marketing, c’est surtout le rapport temps/budget extrêmement efficace. C’est aussi une stratégie particulièrement rentable. Vous avez un accès direct aux boîtes de réception de vos clients potentiels sans avoir à supporter le coût d'envoi par courrier postal.

Conseil pour les PME

De nombreuses entreprises qui font de l’email marketing se servent du trafic sur leur site pour constituer leur liste de contacts. Un excellent moyen d'y parvenir est de travailler le SEO de votre site.

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Quels sont les avantages de l'email marketing ?

L’email marketing vous permet d'interagir avec votre public afin de soutenir votre activité et de stimuler les ventes. Vous pouvez utiliser les emails pour vendre des produits, échanger des informations, encourager des clients à terminer leurs achats ou raconter une histoire par exemple.

Il n'est pas forcément difficile d'élaborer une stratégie d’email marketing. Les étapes ci-dessous vous aideront à préparer votre travail et à l'exécuter en un rien de temps.

Choisissez bien vos outils

La première étape consiste à trouver les bons outils pour vous aider dans votre travail. Il en existe pas mal qui sont extrêmement bien conçus et peuvent vous aider à coordonner et à envoyer des emails à tout moment.

Voici quelques outils d'email marketing courants que vous pourriez envisager d'utiliser :

  • MailChimp
  • Campaign Monitor
  • Constant Contact
  • ActiveCampaign

Automatisez votre travail marketing

L'automatisation vous permet de suivre facilement le parcours client de vos consommateurs et d'envoyer le bon email à la bonne personne, au bon moment, en fonction de la façon dont elle interagit avec votre site. Les fonctions d'automatisation de base dont on a besoin en marketing, telles que la possibilité d'envoyer automatiquement des emails d'anniversaire, sont intégrées à certains outils d’email marketing.

Identifiez votre public cible

Après avoir choisi vos outils, vous devez commencer à établir votre liste de diffusion, la liste des personnes auxquelles vous allez envoyer vos emails.

La première étape pour y parvenir est d'identifier votre public cible.

Pour vous rafraîchir la mémoire, votre public cible est le consommateur idéal que vous souhaitez attirer vers votre produit ou service grâce au marketing.

Développez des stratégies pour inciter les internautes à s'inscrire sur votre liste de diffusion

Une fois votre public cible défini, vous pouvez commencer à réfléchir à la manière de le cibler et de le persuader de s'inscrire sur votre liste de diffusion. Pour y parvenir, vous devez :

  • Lui donner quelque chose de pertinent en retour
  • Lui parler directement - Attirez-le avec des informations personnalisées

Ce qui rend votre campagne d'emails encore plus efficace.

Créez des campagnes automatisées de drip emails

Les campagnes "drip" sont composées d'emails envoyés aux consommateurs en fonction de leurs expériences sur votre site ou d'emails avec un contenu spécifique envoyés régulièrement pour aider les internautes à passer à l'étape suivante du parcours clients que vous avez prévu.

Les emails sont envoyés au compte-gouttes dans la boîte de réception de l'abonné jusqu'à ce qu'il passe à l'action et réalise la tâche que vous souhaitiez qu'il fasse.

Pensez aux emails pour les occasions spéciales et les promotions

Chaque année, on reçoit tous des dizaines de messages à l’occasion des fêtes de fin d’année. Ils contiennent un tas de bonnes affaires, qui vous permettent de faire vos achats rapidement.

Les emails saisonniers et promotionnels sont envoyés à des moments précis pour encourager les internautes à faire des achats sur votre site.

Fixez des objectifs pour vos emails

Le prochaine étape consiste à fixer des objectifs pour votre campagne d'email marketing.

Le fait de vous fixer des objectifs est essentiel, car cela vous permet de donner à chaque email une intention. Avant de choisir un chemin, vous devez d’abord savoir où vous allez.

En définissant des objectifs stratégiques, vous allez pouvoir montrer à votre responsable et aux autres parties prenantes de votre entreprise que votre campagne d’email marketing a l'impact souhaité sur vos résultats.

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Soignez le contenu de vos emails

Vous avez choisi le type d’emails que vous souhaitez envoyer et défini vos objectifs, il est maintenant temps de rédiger un email qui va inciter vos lecteurs à agir. Afin de créer le contenu le plus efficace possible, pensez aux éléments ci-dessous.

  • Choisissez un style d'écriture et veillez à ce qu'il soit utilisé par toute votre équipe
  • Optimisez votre contenu pour la navigation sur appareils mobiles
  • Personnalisez votre email
  • Réfléchissez bien à ce que vous allez mettre dans le champ "objet" de votre email

Trouvez le bon logiciel et la bonne plateforme d'email marketing

Il est important de comprendre que les performances de votre stratégie d’email marketing vont principalement être déterminées par les outils marketing que vous utilisez, car ce sont eux qui sont responsables de l’envoi et de la livraison de vos emails. Si vous n'en êtes pas conscient, vous risquez de vous retrouver à payer beaucoup d'argent pour moins de fonctionnalités marketing et des taux de délivrabilité des emails plus faibles.

Faites appel à un service d'email marketing si vous avez besoin d'aide

Les services d'email marketing aident les petites entreprises et les start-ups à se créer une clientèle fidèle et à développer la notoriété de leur marque, leur confiance et leurs ventes.

Voici quelques services populaires d'email marketing qui peuvent être très utiles aux petites entreprises.

Constant Contact

Constant Contact est l'un des services d'email marketing les plus populaires et à la croissance la plus rapide au monde. C'est également le programme d'email marketing le plus facile à utiliser pour les débutants.

Vous pouvez gérer facilement vos listes d'emails, les adresses de votre liste de contact, vos modèles d'emails, votre calendrier marketing, etc.

Mailchimp

Mailchimp est un autre fournisseur de services d'email marketing très populaire dans le monde, car il propose un plan de services d'email marketing toujours gratuit.

Mailchimp comprend un créateur d'emails par glisser-déposer, des répondeurs automatiques, une segmentation de la communication en classes et un suivi analytique. Il vous aide également à définir des délais de livraison en fonction des fuseaux horaires des utilisateurs et une segmentation basée sur la géolocalisation.

GetResponse

GetResponse est extrêmement facile à utiliser. Il simplifie l'email marketing pour les petites entreprises. Il comprend des outils d'automatisation marketing fantastiques qui vous permettent de créer des campagnes automatisées intelligentes.

Vous pouvez développer des campagnes, segmenter vos contacts et envoyer un nombre illimité d'emails adaptés à des groupes particuliers. Ces ressources vous aident à créer des campagnes d'emails efficaces qui augmentent vos revenus.

HubSpot

HubSpot avait déjà créé des outils pour aider les entreprises à mettre en œuvre des stratégies de marketing entrant. Aujourd'hui, sa plateforme Growth Stack est utilisée par plus de 30 000 entreprises dans plus de 90 pays pour les aider à créer des filières de vente et à augmenter leurs revenus.

HubSpot vous permet de concevoir, créer, héberger et personnaliser un site internet, sans l'aide d'un concepteur ou d'un support informatique, En outre, le créateur de site web permet de personnaliser facilement le contenu pour chaque visiteur et de publier un contenu adapté aux mobiles.

Sender

Sender est une plateforme d'email marketing destinée à soutenir les petites et moyennes entreprises. Elle permet aux utilisateurs de créer et de gérer des campagnes par email. Parmi les principales fonctionnalités de la plateforme figurent des modèles d'abonnement personnalisables, un logiciel de segmentation des abonnés, la personnalisation des emails, des intégrations tierces et bien d'autres choses encore.

Conseil pour les PME

Si vous voulez augmenter les ventes à partir de vos emails de vente, vous devez travailler sur votre réputation en ligne. De nombreux clients effectuent des recherches en ligne avant d'acheter les offres qu'ils reçoivent par email. Vous devez vous assurer que les plateformes d'évaluation en ligne et les annuaires en ligne présentent votre entreprise sous le meilleur jour possible.

Protégez et développez la réputation en ligne de votre entreprise dès maintenant

Quel est le meilleur logiciel d'email marketing ?

Nous vous conseillons d'opter pour Constant Contact, surtout si vous êtes une petite entreprise, un organisme à but non lucratif ou un nouveau blogueur. Leurs prix sont compétitifs et leur service clientèle est exceptionnel. Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour vous aider à développer rapidement une stratégie d’email marketing réussie.

Combien coûte le fait de faire appel à des spécialistes de l'email marketing ?

If a midsize company that manages its own campaigns can expect to spend USD 10 to USD 1,000 per month on email marketing (depending on the platform and subscriber count). It may cost you USD 300 to USD 500 a month if you choose to collaborate with a specialized agency. Latter being professionals are sure to bring forth the best results, though.

Combien coûte l'achat d'une liste d'email marketing ?

A CPM (cost per mile— pricing for 1000 email addresses) for an email marketing list might range anywhere between USD 100 to USD 600. Moreover, the price of an email list is determined by the content of the emails as well as the type of people on the list.

Le fait d'acheter des listes d'adresses email est-il légal ?

Pour être honnête, la réponse est NON. Envoyer des emails à des contacts qui n'ont pas expressément accepté de recevoir des emails de votre part fera, sur le long terme, plus de mal que de bien à votre entreprise et sa réputation. L'achat de listes peut mettre votre entreprise en danger sur le plan juridique, nuire gravement aux taux de délivrabilité et, surtout, briser la confiance de vos clients potentiels, en particulier à l'heure où des réglementations comme le RGPD et le CCPA deviennent la norme.

Comment faire de l'email marketing gratuitement ?

Les plateformes et les modèles de marketing évoluent avec le temps. Alors que certaines tendances vont et viennent rapidement, l'email est l'un des rares moyens de communication qui est resté relativement constant. En réalité, l'email reste la plateforme de marketing de contenu la plus partagée par les spécialistes du marketing B2C et B2B. Il est utilisé par 87 % des spécialistes du marketing B2B et 77 % des spécialistes du marketing B2C pour rester en contact avec leur public.

Il existe plusieurs outils d'email marketing gratuits qui peuvent vous aider à gagner du temps et de l'argent. Jetons un coup d'œil à quelques-uns d'entre eux.

Sendinblue

Sendinblue est une plateforme d'engagement marketing qui comprend des outils d'email marketing, mais aussi d'autres fonctionnalités, comme la gestion de la relation client et la conception de pages de renvoi. Sendinblue permet de créer facilement des emails de grande qualité grâce à plus de 70 modèles de conception. De plus, tous ces modèles sont responsive, ce qui veut dire qu'ils s'adaptent à l'affichage sur mobile. Vous pouvez même prévisualiser vos résultats pour vous assurer que votre design soit excellent peu importe l'appareil utilisé.

Omnisend

Omnisend est une plateforme marketing complète pour les commerces électroniques qui combine de façon pratique tous vos canaux de contact en un seul endroit. Son plan gratuit comprend notamment l'envoi d'emails, ce qui convient parfaitement à la stratégie d'email marketing des PME qui débutent en la matière. Elle vous permet d'automatiser l'envoi de vos emails en fonction du comportement de vos abonnés et de programmer vos envois à la convenance de vos clients.

Sender

Sender est l'un des meilleurs outils gratuits d'email marketing sur le marché. Il vous permet de créer de superbes newsletters sans avoir à connaître le langage HTML. Il vous suffit de choisir un modèle et d'ajouter quelques éléments comme des images, des vidéos et du texte pour vous l'approprier. Pour avoir un impact encore plus important, vous pouvez personnaliser vos newsletters pour chaque utilisateur.

SendPulse

SendPulse se présente comme une plateforme marketing multicanale, mais sa fonctionnalité la plus populaire est celle d'email marketing. Elle comprend un grand nombre de modèles d'emails conçus par des professionnels que vous pouvez facilement personnaliser. Vous pouvez ensuite programmer l'envoi de vos emails sur mesure au moment opportun, en fonction de l'expérience de vos utilisateurs, d'événements particuliers ou d'autres facteurs.

Benchmark Email, MailChimp, MailerLite etc. sont autant d'autres outils d'email marketing populaires que vous pourriez essayer.

Qu'est-ce qu'il faut retenir au sujet de l'email marketing ?

L'email marketing n'est peut-être pas la plus glamour des méthodes de marketing digital modernes, mais elle a démontré son efficacité pour attirer un public de masse ciblé. Les nouvelles solutions logicielles d'email marketing ont rendu ce canal encore plus efficace et abordable pour les petites entreprises.

Conseil pour les PME

L'email marketing peut être une composante essentielle de la stratégie de marketing digital des petites entreprises, mais vous devez également travailler l’optimisation de votre site avec le SEO et la réputation en ligne de votre entreprise. rankingCoach FREE a spécialement été conçu pour aider les petites entreprises à développer leur activité en ligne.

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