Le recensioni hanno un enorme impatto sulle decisioni di acquisto dei clienti. rankingCoach tiene traccia delle tue recensioni su internet e rende più facile rispondere ad ognuna di esse, rivoluzionando il modo in cui il tuo marchio viene percepito online e aprendo le porte a molti nuovi clienti.
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Non tutti i clienti che trovano la tua attività sui motori di ricerca e sulle directory locali verranno immediatamente convinti a comprare da te. Molti clienti vorranno prima leggere le recensioni online della tua azienda. La gestione della reputazione consiste nell'assicurarsi che il proprio profilo di recensioni presenti la propria attività sotto la migliore luce possibile.
Il 40% dei consumatori non si affiderà a un'azienda con recensioni negative e il 94% dei clienti ha cercato altrove a causa di recensioni negative. Se non stai gestendo le tue recensioni online, allora le recensioni negative potrebbero spaventare i potenziali clienti. Ecco perché è necessario monitorare le recensioni e rispondervi. Il beneficio derivante dalla corretta gestione delle recensioni è innegabile. Uno studio della Harvard Business Review ha scoperto che quando le aziende rispondono a tutte le loro recensioni, sia positive che negative, esse vedono un miglioramento sostanziale nelle loro recensioni generali. Recensioni migliori significano anche più clic, più visitatori e infine più profitti.
Audit della reputazione
rankingCoach 360 analizza i principali siti di recensioni online per valutare il tuo profilo aziendale: ti mostra quello che i clienti pensano veramente della tua attività e dove puoi andare a migliorare la tua reputazione.
Revisione delle recensioni
rankingCoach 360 ti permette di rispondere rapidamente e in modo semplice alle tue recensioni. Se lo fai correttamente, aumenterai le tue recensioni positive e ridurrai l'impatto delle recensioni negative.
Protezione del profilo
rankingCoach 360 continua a monitorare il tuo profilo e le tue recensioni online, notificandoti nel momento in cui vengono pubblicate recensioni della tua attività, fornendoti una panoramica completa delle tue recensioni e dandoti il controllo e la visione d'insieme necessaria per rispondere in modo ottimale alle recensioni - su più piattaforme, da una sola app.
