Social Media Marketing
(SMM)
Wat is Social Media Marketing (SMM)
Het gebruik van social media om interactief te zijn met je klanten en zo je merk en verkopen een boost te geven en organisch verkeer naar je site te verhogen is algemeen gekend als social media marketing. Deze activiteit houdt het aanmaken van innemende content voor je social media accounts, het luisteren naar en in gesprek gaan met je fans, resultaten bekijken en social media ads runnen. Facebook, IG, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube en Snapchat zijn de populairste social media sites op dit moment. Hier vind je alles wat je over Social Media Marketing moet weten:
Hoe kan Social Media Marketing jouw bedrijf helpen?
Vandaag de dag gebruiken bedrijven social media om hun content te promoten, en verkopen een boost te geven. Social media is intussen veel meer geworden dan een platform om informatie te delen. Nieuwe ondernemers gebruiken het op een aantal verschillende en productieve manieren. Zo kan een bedrijf dat bezorgd is om hoe mensen over hun merk denken bijvoorbeeld de social media interactie volgen en op bepaalde campagnes antwoorden door middel van luisteren via social media en engagement monitoring tools. Een bedrijf dat beter wil begrijpen hoe deze het op social media doet kan het bereik, de communicatie en verkopen met een analytische tool (social media analyse) beter begrijpen. Als een bedrijf op grote schaal naar een bepaalde groep wil uitreiken dan kan het gerichte social media ads opstellen (social media advertenties). Al deze mogelijkheden samen wordt ook wel eens social media management genoemd.
Boost het herkennen van je merk met Social Media Marketing
Meer dan 3.7 miljard mensen gebruiken social media. Omwille van het aantal mensen dat voortdurend op deze sites actief is is het makkelijk om te zien waarom ervoor zorgen dat je bedrijf content post over je producten en diensten, naast het voorzien van relevante informatie over je bedrijf op een of meerdere van deze platformen, het herkennen van je merk een boost zal geven.
Social media kan er ook voor zorgen dat het herkennen van je merk omhoog gaat door de interactie met je merk een boost te geven. Commentaar, vind-ik-leuks, delen en re-posten zijn een paar voorbeelden van social engagement. Het kan het herkennen van je merk ook een boost geven door verkeer naar je website te sturen. Wees er zeker van dat je directe links naar je website aan je profiel en bio toevoegt om dit aan te moedigen.
Hoe met Social Media Marketing starten
Voordat je eraan begint en iets op social media post is het eerste wat je moet doen om de juiste strategie voor je Social Media Marketing te vinden een stap terugzetten en naar het grote geheel kijken. Wat zijn de objectieven van je bedrijf? Welke rol kan social media spelen om deze te bereiken? Sommige ondernemingen gebruiken social media om hun merkbekendheid te vergroten, terwijl anderen het gebruiken om meer verkeer naar hun website te leiden en meer te verkopen. De kracht van social netwerken kan ook helpen bij het opbouwen van de gemeenschap rond je merk en als een soort klantendienst voor je gebruikers dienen.
Op welke social media kanalen wil je je concentreren? Facebook, IG, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Tik Tok en Snapchat zijn de grootste social media sites waar je aanwezig op kunt zijn. Tumblr en Anchor zijn voorbeelden van nieuwe, kleinere social media platformen. Wanneer je pas begint is het beter je op een aantal kanalen te focussen waarvan je denkt dat die je doelpubliek zullen bereiken dan op allemaal tegelijk aanwezig te zijn.
MKB Tip:
Hulp nodig bij het vinden van de belangrijkste social media en recensieplatformen voor jouw bedrijf? rankingCoach 360 doet een volledige online marketing audit van je website en biedt stap voor stap video tutorials aan die je vertellen welke lokale bedrijfsgidsen, recensie- en social media platformen goed zijn voor jouw bedrijf.
Krijg nu mijn GRATIS online marketing suite
Ontwikkel een Social Media Marketingstrategie
Om een doeltreffende social media marketingstrategie te ontwikkelen zul je de volgende vragen aan jezelf moeten stellen:
- Wie is mijn doelpubliek?
- Welk soort content zou het aantrekkelijkst zijn voor dit publiek?
- Moet de inhoud informatief of vermakelijk zijn?
- Welk content medium gebruik ik best? Zullen video's of geschreven content het meest engagement creëren?
Creëer een plan voor Social Media Marketing
De eerste stap bij het ontwikkelen van een Social Media Marketing plan is het identificeren van je klanten en doelpubliek zodat je je aan hun specifieke noden en interesses kan aanpassen. Overweeg om dit te doen wie je wil bereiken en waarom en hoe je die in een groep kan samenbrengen. Veronderstel dat je trendy yoga leggings en joggingbroeken verkoopt. Dan kun je je doelgroep omschrijven als millennials die graag dagelijks modieuze, atletische kledij dragen - een stijl ook wel gekend als athleisure. Je moet beslissen welke content dit publiek het meeste zal aanspreken. Relevante content voor dit publiek opstellen zal hen geëngageerd houden en hen doen terugkomen voor meer.
Creëer een Social Media Marketing schema
Social Media management oplossingen gebruiken is een van de eenvoudigste manieren om ervoor te zorgen dat je content wordt gedeeld zoals jij dat wil. Je kunt deze tools gebruiken om bijschriften te schrijven, je foto's en video's op te leuken en vooraf posts in te plannen. Ze helpen je ook regelmatig content te delen, voorbije interacties op te volgen en engagement te meten. Social Media Management software helpt je bij het maximaliseren van de doeltreffendheid van deze activiteiten en bespaart je zo tijd.
Een blog post, foto of video delen is het enige wat je moet doen om content op social media te publiceren. Het kan heel eenvoudig aanvoelen voor je persoonlijke social media pagina's maar je gebruikt het best niet op dezelfde manier: spontaan content opmaken en publiceren, maar neemt er best de tijd voor. Je moet ernaar streven kwaliteitsvolle content met je publiek te delen op het juiste moment en de juiste plaats om je social media bereik een boost te geven. Dit zal je ook tijd besparen.
Kies het beste social media platform voor Social Media Marketing
Als social media marketeer moet je beslissen op welke kanalen je je content wil delen. Wanneer het erop aankomt een keuze van social mediakanalen te maken dan hangt het antwoord af van je bedrijf en doelpubliek, zo is LinkedIn goed voor B2B marketing en rekruteringsbedrijven. Nieuwe social mediakanalen zoals TikTok zijn dan weer goed om producten aan tieners aan te bieden.
Creëer boeiende social media content
With billions of people using social media around the world, there's a good chance that at least some of your fans — or those who are viewing your profile — have seen your rivals or other businesses in your industry's material. That's why you need engaging social media content to make your business stand out and give people a reason to click the "Follow" button and engage with your brand. Get your existing clients and partners to help through collaborations, re-posting and mutual tagging. Make the most of the special features of each individual social media platform offers. For instance, you can use Facebook Live to share the most up-to-date information about a product release or to launch a giveaway. Also, don’t forget to monitor what your rivals are sharing to stay ahead of the latest marketing trends in your industry.
MKB Tip:
Als je eigenaar bent van een klein bedrijf dan is het bijna helemaal zeker dat je geen tijd genoeg hebt om je bedrijf te runnen terwijl je ook de aanwezigheid van je merk op social media moet volgen. Gelukkig zijn er automatische social media monitoring tools zoals rankingCoach Free en rankingCoach 360 die de aanwezigheid van je merk en je concurrenten volgen en je altijd op de hoogte houden.
Krijg nu GRATIS concurrenten social media tracking tool
Luisteren & Engagament met Social Media Marketing
Terwijl je het aantal volgers van je social media doet groeien zullen ook het aantal mensen die over je merk praten en ermee engageren groeien. Deze volgers zullen commentaren op je social media posts achterlaten, je in hun posts taggen en je directe berichten sturen.
Ze kunnen je merk ook op social media bespreken zonder je daarvan op de hoogte te brengen. Daarom is het belangrijk om in het oog te houden wat er over jou gezegd wordt op deze sites. Als de commentaren positief zijn dan neem je best de kans om je waardering te tonen wat vaak tot meer interactie met klanten zal leiden, en de positieve feedback kan je online reputatie een boost geven en meer klanten aantrekken. Ook kan het helpen bij het oplossen van een probleem voordat deze je reputatie en merk schade kan aandoen.
MKB Tip:
Succesvolle online bedrijven volgen hun social media niet manueel op, maar gebruiken de hulp van social listening tools. Deze social markering tools waren vaak te duur voor het MKB, maar tegenwoordig kun je kosteloos aan social media listening doen door middel van rankingCoach FREE. De applicatie monitort je bedrijf en concurrenten op alle social media platformen.
Krijg de GRATIS applicatie voor social media vermeldingen van je bedrijf
Social Media Marketinganalyse
Het is belangrijk te weten hoe je social media marketingstrategie het doet, of je nu content publiceert of je engagement wil verbeteren. Heb je deze maand meer mensen bereikt dan vorige maand? Hoeveel positieve vermeldingen kreeg je in een maand tijd? Hoeveel mensen gebruikten de hashtag van je merk in hun social media posts? De social media sites zelf bieden een aantal van deze data op laag niveau aan. Je kunt ook een van de vele social media analytics tools gebruiken om dieper op de data in te gaan en je vooruitgang op de verschillende kanalen te vergelijken.
Krijg GRATIS social media
prestatie-applicatie
Adverteren met social media
Als je meer geld in je social media marketing kunt investeren dan is adverteren op social media een fantastische optie. Ads op social media kunnen een goeie manier zijn om het bereik van je social media te vergroten. Tegenwoordig zijn social media ads zo precies dat ze heel effectief een doelpubliek bereiken. Deze groepen kunnen bestaan uit een aantal verschillende voorkeuren, levensstijlen en demografie. Je kunt deze social media advertentieplatformen gebruiken om verschillende veranderingen in een keer door te voeren, taken te automatiseren en verschillende social media campagnes tegelijk te optimaliseren.
Verhoog je verkopen met Social Media Marketing
Aangezien je je marketing richt op mensen die ervoor gekozen hebben met jou in contact te blijven door je account te volgen is het promoten en delen van je producten op social media een makkelijke manier om leads, kliks en verkopen te genereren.
Hier zijn 5 manieren hoe je social media kunt gebruiken om meer leads te verkrijgen.
- Lanceer wedstrijden en giveaways op je social media pagina's voor je gasten en volgers.
- Voeg in je biografie op je profielen links toe naar je website en deals.
- Maak aankondigingen van nieuwe producten of diensten aan en voeg updates of informatie toe met nieuws over je bedrijf door live video's te hosten.
- Voer een social media marketingcampagne.
- Wist je dat je je social media accounts ook kan gebruiken om goederen te verkopen? Op facebook en Instagram kun je bijvoorbeeld de Koop afdeling of Koop feature ontgrendelen. Het laat je volgers en bezoekers toe details zoals prijs, inhoud en afmeting te bekijken door op de goederen die je hebt gepost te klikken. Bezoekers kunnen dan snel het check out proces doorlopen op de website en het product meteen van je aankopen.
Relaties met klanten via social media onderhouden
Je kunt een langdurige relatie met je volgers op social media opbouwen door regelmatig engagement aan te gaan. Dit kan je bereiken door met je social media publiek te communiceren door middel van posts, op hun vragen en commentaren te antwoorden en hulp aan te bieden op regelmatige en goed getimede basis.
Dit kan ook een goeie bron van cruciale feedback voor je bedrijf zijn. Je kunt het gebruiken om naar je klanten uit te reiken en engagement aan te moedigen met promoties, wedstrijden en aanbiedingen.
Social Media Marketing & Concurrenten Monitoring
Social media is de beste manier om je concurrenten op te volgen, of het nu om hun social media strategie gaat, hoe goed ze adverteren, de campagnes die ze hebben lopen, of de hoeveelheid contact ze met hun volgers hebben. Social netwerken laat je toe om te zien wat wel en niet voor je concurrenten werkt, wat je toelaat om de beste strategie voor jezelf uit te werken. Tot slot is het opvolgen van de social media pagina's van je concurrenten een goeie manier om er zeker van te zijn dat jouw content altijd het beste is en uitblinkt.
MKB Tip:
Je concurrenten opvolgen is een cruciaal onderdeel van online marketing. Dit niet enkel op social media maar ook op alles recensiewebsites en zoekmachines. Als je je concurrenten nog niet volgt dan mis je een van de belangrijkste manieren om de doeltreffendheid van de online marketing activiteiten van je website te verbeteren. Dit doen hoeft niets te kosten. Online marketing oplossingen zoals rankingCoach Free laten je toe om kosteloos je concurrenten op deze platformen op te volgen.
Het laatste over Social Media Marketing
Zoals je kunt zien is Social Media Marketing een belangrijk onderdeel van Online Marketing. Het is een krachtige manier om nieuwe klanten aan te trekken en een langdurige, positieve relatie met bestaande klanten op te bouwen. Om het meeste uit Social Media Marketing te halen moet je een sterke aanwezigheid opbouwen die de kernboodschappen van je merk ondersteunt, en vermeldingen en recensies van je bedrijf in het oog houden om de best mogelijke reactie van je publiek aan te moedigen. Dit zal meer klanten naar je bedrijf leiden en je online reputatie versterken.
