Termos e condições

Para o uso do software rankingCoach - rankingCoach GmbH

1. Área de aplicação

  • 1.1. Os seguintes Termos e Condições Gerais (TCG) regulam a relação contratual entre rankingCoach GmbH, Im Mediapark 6B, 50670 Colônia, Alemanha (doravante: rankingCoach) e seus clientes (doravante: Cliente).
  • 1.2. O Cliente é qualquer empresário (§ 14 BGB). O empresário é a pessoa singular ou coletiva ou sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, atua no exercício da sua atividade profissional comercial ou autónoma.
  • 1.3. Se o cliente desejar se beneficiar de desvios dos termos e condições gerais atuais, esses desvios só serão válidos se confirmados por escrito pela rankingCoach. Qualquer negação pelo cliente ou referência a suas próprias condições é expressamente rejeitada. Os termos e condições da rankingCoach também se aplicam se a rankingCoach aceitar a ordem do cliente sabendo que os termos e condições do cliente são contrários ou se desviam de seus próprios termos e condições.
  • 1.4. rankingCoach reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento sem indicar os motivos, a menos que a alteração não seja razoável para o cliente. rankingCoach informará o cliente sobre as alterações dos termos e condições em tempo útil. Se não houver objeção por parte do cliente à aplicabilidade do novo TCG dentro de duas semanas da notificação, os TCG alterados são considerados aceitos pelo cliente.

2. Linguagens de contrato; armazenamento de contrato

  • 2.1. Os seguintes idiomas estão disponíveis para a conclusão do contrato: alemão, inglês, espanhol, italiano, português, francês, polonês e holandês.
  • 2.2. Estes Termos e Condições Gerais não serão salvos separadamente. Eles podem ser acessados a qualquer momento no site www.rankingcoach.com.

3. Conclusão do contrato

  • 3.1. A oferta rankingCoach dirige-se exclusivamente a clientes comerciais.
  • 3.2 O contrato é concluído através do registro e login do cliente no site www.rankingcoach.com e a confirmação do registro pelo rankingCoach.

4. Objeto de desempenho da rankingCoach

  • 4.1. rankingCoach fornece aos Clientes o produto "rankingCoach" em várias versões (doravante referido como "o Produto") em seu site www.rankingcoach.com (doravante referido como a Plataforma). O Produto oferece várias ajudas técnicas com as quais o cliente pode otimizar seu marketing online. A descrição exata do serviço é fornecida quando o cliente se registra.
  • 4.2. Pré-requisito para o uso do produto é o acesso existente à Internet e o uso da última versão dos navegadores Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari ou Microsoft Edge. A usabilidade da plataforma em outros navegadores e versões mais antigas não pode ser garantida pela rankingCoach.
  • 4.3. O Cliente aceita que a utilização do produto seja feita por ele próprio e a rankingCoach não deve nenhum sucesso na forma de uma melhoria verificável do marketing.

5. Vigência do contrato; terminação

  • 5.1. A duração do contrato é exibida ao cliente durante o registro; o cliente pode selecioná-lo lá.
  • 5.2. O contrato é renovado automaticamente pelo período acordado se não for cancelado dentro do período de notificação especificado na cláusula 5.3.
  • 5.3. O contrato pode ser cancelado a qualquer momento com pelo menos sete dias de antecedência até o final do respectivo período contratual.
  • 5.4. O contrato pode ser cancelado online na plataforma rankingCoach (www.rankingcoach.com), por correio no endereço da empresa (rankingCoach GmbH, Im Mediapark 6B, 50670 Colônia, Alemanha) ou por e-mail para support-pt@rankingcoach.com. Uma explicação sobre a rescisão online pode ser encontrada no seguinte link: https://help.rankingcoach.com/pt/articles/3068373-como-faco-para-cancelar
  • 5.5. O direito de cancelar sem aviso prévio por justa causa e com efeito imediato permanece inalterado para ambas as partes. Uma razão significativa em nome da rankingCoach ocorre em particular se o cliente está inadimplente com mais de dois pagamentos mensais.

6. Versão de teste grátis

  • 6.1 Você pode receber uma versão experimental gratuita do Produto por sete (7) dias quando se registrar e assinar o Produto pela primeira vez. Por favor, verifique aqui se a versão do Produto que você selecionar no momento de seu registro se qualifica para um teste gratuito.
  • 6.2. Não há um teste gratuito para as versões Agência e Empresa do Produto.
  • 6.3. Se o cliente não cancelar esta versão de teste dentro do período de teste, o período do contrato será estendido automaticamente. O contrato depende da versão, período do contrato e período de pagamento selecionados pelo cliente e é exibido para o cliente no momento do pedido e na seção de gerenciamento de contratos dentro do aplicativo.

7. Obrigações do cliente

  • 7.1. O Cliente é obrigado a fazer alterações em seu endereço, número de telefone, endereço de e-mail e cartão de crédito / conexão de conta imediatamente em seu perfil de Cliente.
  • 7.2. O Cliente obriga-se a manter em segredo os dados de acesso à plataforma "rankingCoach" e a não os transmitir a terceiros.
  • 7.3. Se o Cliente especificar um cartão de crédito como meio de pagamento, o Cliente autoriza a rankingCoach à instituição financeira que emitiu o cartão de crédito do cliente a iniciar os pagamentos pendentes de acordo com os acordos contratuais entre a rankingCoach e o Cliente.

8. Remuneração; data de vencimento; inadimplência

  • 8.1. O pagamento pelo uso do produto é baseado no prazo do contrato e no período de pagamento selecionado pelo Cliente e é exibido ao Cliente ao colocar o pedido na seção de administração do contrato dentro da plataforma.
  • 8.2. As taxas indicadas são preços líquidos mais qualquer imposto que possa ser aplicável.
  • 8.3. A taxa de utilização do produto é devida no início do período contratual acordado com a fatura. No caso de prorrogação automática (cláusula 5.2), a taxa acordada será devida novamente no mesmo valor no momento da prorrogação automática.
  • 8.4. A primeira fatura é enviada por e-mail para o endereço de e-mail fornecido pelo Cliente durante o registo. As seguintes faturas são armazenadas no perfil do Cliente dentro da plataforma.
  • 8.5. O pagamento é feito de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo Cliente no momento da inscrição.
  • 8.6. Caso no prazo de sete dias após a data de vencimento da fatura a taxa acordada não possa ser cobrada do cliente ou, no caso de pagamento por transferência bancária creditado na conta do rankingCoach, o rankingCoach reserva-se o direito de bloquear o acesso à plataforma "rankingCoach " sem aviso prévio. rankingCoach reserva-se o direito de fazer reivindicações adicionais por inadimplência no pagamento. Mediante o pagamento do valor devido, a rankingCoach deverá desbloquear imediatamente a plataforma.
  • 8.7. A fim de permitir a remessa dos fundos resultantes do pagamento de bens e/ou serviços adquiridos da rankingCoach GmbH, o usuário reconhece e aceita a PPRO Brasil Ltda. (“PPRO”) como prestadora de serviços de pagamento que viabiliza a aquisição de bens e serviços, no Brasil ou no exterior, mediante solução de pagamento digital e integrada à plataforma de comércio eletrônico da rankingCoach GmbH, por meio de operação de câmbio realizada por instituição autorizada para atuar no mercado de câmbio, na forma prevista na Circular BCB nº 3.691/13, conforme alterada, e a Resolução BCB nº 137/21, conforme alterada.
    Uma vez concluído o cadastro no site da www.rankingcoach.com, o usuário poderá escolher entre os meios de pagamento locais disponibilizados pela PPRO. O usuário reconhece e declara que, antes de realizar a compra, teve conhecimento e acesso às informações dos bens e serviços ofertados, além das condições específicas relacionadas aos direitos do usuário de acordo com o instrumento de pagamento utilizado no momento da compra, isentando integral e ilimitadamente a PPRO de qualquer responsabilidade com relação ao negócio efetuado no site de rankingCoach. O usuário também declara estar ciente e concordar que somente informará dados corretos verídicos na realização da compra, isentando integral e ilimitadamente a PPRO de qualquer responsabilidade pelos dados fornecidos.

9. Google Ads como um serviço adicional; Remuneração; Sistema de crédito

  • 9.1. Dentro do escopo do produto, o cliente pode também reservar anúncios no Google, os chamados Google Ads (doravante denominados Google Ads), como um serviço adicional.
  • 9.2. O posicionamento e o pagamento do Google Ads ocorrem na conta do cliente.
  • 9.3. Para o pagamento dos orçamentos do Google Ads, o cliente tem um crédito pré-pago gerenciado separadamente com uma recarga automática no valor do orçamento mensal definido. Assim que o limite de crédito de 30% da verba mensal de publicidade for esgotado, um novo carregamento é realizado automaticamente. A recarga automática pode ser desativada a qualquer momento quando o cliente pausar os anúncios.
  • 9.4. rankingCoach pode cobrar uma taxa de administração percentual sobre o orçamento do Google Ads. O valor da taxa de administração será mostrado ao cliente com antecedência no momento da reserva e na seção de relatórios da plataforma.
  • 9.5. Caso ainda haja crédito do Google Ads no perfil do Cliente no momento do cancelamento pelo Cliente ou rankingCoach, o Cliente poderá solicitar o pagamento do rankingCoach. 90 dias após a efetivação do cancelamento, esta reclamação do cliente expira.

10. Compensação, direito de retenção

  • 10.1 O Cliente só pode compensar reclamações contra reclamações de pagamento de rankingCoach se forem expressamente reconhecidas por rankingCoach, incontestáveis ou juridicamente vinculativas.
  • 10.2 O Cliente só pode fazer valer o direito de recusar a execução ou o direito de retenção se o direito se originar da mesma relação contratual que a reivindicação de rankingCoach.

11. Acessibilidade da plataforma

Dentro da estrutura de possibilidades técnicas, o rankingCoach se esforça para um fornecimento constante do produto. Entretanto, questões de manutenção, segurança ou capacidade que não estão dentro da responsabilidade do rankingCoach podem levar a interrupções de curto prazo ou suspensão temporária da plataforma. A este respeito, o cliente reconhece que a disponibilidade contínua da plataforma da rankingCoach não pode ser tecnicamente garantida.

12. Responsabilidade

  • 12.1 Para reclamações devido a danos causados por rankingCoach, seu representante legal ou agentes indiretos, rankingCoach é sempre responsável, sem limitação:
    • em caso de lesão à vida, corpo ou saúde,
    • em caso de violação intencional ou negligente do dever,
    • no caso de promessas de garantia, se acordado, ou
    • na medida em que o escopo de aplicação da Lei de Responsabilidade do Produto seja aberto.
  • 12.2 No caso de violação de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento é um pré-requisito para a boa execução do contrato e em cuja observância o usuário pode confiar regularmente (obrigações cardinais contratuais) devido a ligeira negligência por parte do rankingCoach, de seus representantes legais ou agentes indiretos, o valor da responsabilidade é limitado ao dano previsível no momento da conclusão do contrato, cuja ocorrência deve ser tipicamente esperada.
  • 12.3 Caso contrário, estão excluídos os pedidos de indenização por danos.

13. Isenção

Se e na medida em que um terceiro fizer reivindicações contra o rankingCoach com base em ações ilegais do cliente, o Cliente deve isentar o rankingCoach de todas as reivindicações, incluindo os custos razoáveis de defesa legal, no primeiro pedido. Outras reclamações por danos por rankingCoach permanecem inalteradas por isso.

14. Disposições finais

  • 14.1. A lei da República Federal da Alemanha se aplica exclusivamente
  • 14.2 O local exclusivo de jurisdição para todas as disputas decorrentes desta relação contratual é a sede do rankingCoach na Alemanha.
  • 14.3. O local de atuação é a sede registrada da rankingCoach na Alemanha.

rankingCoach, Status: Dezembro de 2020