Anulowanie i polityka zwrotów

Poniższe zasady anulowania i zwrotu kosztów dotyczą wszystkich umów pomiędzy rankingCoach GmbH c/o wework, Pilgrimstraße 6, 50674 Kolonia, Niemcy (dalej: rankingCoach) a jej klientami (dalej: Klient)

Klient może być wyłącznie przedsiębiorcą (§ 14 BGB). Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej, dokonuje czynności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

W związku z tym wszystkie relacje umowne między rankingCoach a jego klientami są transakcjami między przedsiębiorstwami (B2B).

Wszyscy klienci mogą anulować subskrypcję do końca okresu obowiązywania umowy. Wystarczy przejść do sekcji danych osobowych na swoim koncie rankingCoach. Należy wybrać abonament i kolejno zarządzaj kontraktem. Klienci mogą również skontaktować się z techniczną obsługą Klienta za pośrednictwem naszej funkcji czatu, poczty e-mail lub telefonu i anulować do końca okresu subskrypcji.

Więcej pomocy na temat anulowania można znaleźć w naszym FAQ tutaj.

Wszystkie odwołania muszą być dokonane 7 dni przed końcem umowy. Po dokonaniu opłaty anulowanie zostanie przetworzone dopiero pod koniec daty subskrypcji.

Kontrakty długoterminowe (od 12 miesięcy) można anulować tylko na koniec określonego okresu umownego.

Więcej informacji na temat naszych zasad anulowania można znaleźć na naszych stronach internetowych Regulamin.

Skontaktuj się z naszym działem technicznej obsługi Klienta support@rankingcoach.com, aby poprosić o zwrot pieniędzy.

W celu rozpatrzenia każdego wniosku możemy poprosić Cię o podanie: powodu, dla którego chcesz zażądać zwrotu, Twoich danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, identyfikator klienta, adres e-mail i wszelkie inne informacje, których możemy potrzebować do uwierzytelnienia Twojego konta.

Rozpatrzymy Twoją prośbę i wrócimy do Ciebie w ciągu 2 tygodni.

Nie jesteśmy zobowiązani do przetwarzania ani oferowania żadnych zwrotów. Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania i oferowania zwrotów pojedynczo.

Wszystkie oferty zwrotu pieniędzy zostają oficjalnie wycofane, jeśli klient kwestionuje daną fakturę.

Każdy niewykorzystany budżet Google Ads może zostać zwrócony w ciągu 90 dni od anulowania konta zgodnie z naszym Regulaminem.

Jeśli zwrot został zatwierdzony, otrzymasz go w ciągu 30 dni na swoje konto tą samą metodą, co pierwotna płatność. Wszelkie opłaty i prowizje bankowe będą ponoszone wyłącznie przez Ciebie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych wersji produktów i ich różnych okresów umownych, sprawdź nasz Regulamin.