Ce este monitorizarea rețelelor sociale
Monitorizarea rețelelor sociale înseamnă să îți ții ochii pe mențiunile brandului tău pe rețelele sociale. Acest lucru include recenzii, întrebări ale clienților și orice altceva pe care clienții l-au spus despre brandul tău pe rețelele sociale. Urmarirea tuturor acestor interacțiuni pe mai multe rețele poate fi consumatoare de timp. Instrumentele de monitorizare a rețelelor sociale urmăresc prezența brandului tău automat.